Información Cliente

1.- Pedidos

Dependiendo de por donde nos realices el pedido te mandaremos siempre la información por ese método. A no ser que nos indiques otro sitio por donde comunicarnos contigo

WHATSAPP

CORREO ELECTRONICO

FACEBOOK

SI ERES NUEVO CLIENTE TIENES QUE REALIZAR TU PEDIDO DE ESTA MANERA

código producto + medidas + cantidad + nombre completo + dirección completa + código promocional si tienes + forma de pago + Forma de envío

CUANDO YA ERES CLIENTE ESTA ES LA FORMA QUE TIENES QUE HACER EL PEDIDO

código cliente + código producto + cantidad + nombre completo + código promocional si tienes + forma de pago + forma de envío

2.- Tallas y Medidas

Katzen Vampir no dispone de tallas ya que trabajamos con diferentes proveedores y no nos fiamos mucho del tallaje que nos trae, por eso nos basarnos en las Medidas que tenemos de las prendas de ropa. Por eso es muy importante que nos des las medidas para guiarte en la talla del producto.

MUJER

Tienes que tomarte las medidas de Pecho, Cintura y Cadera

HOMBRE

Tienes que tomarte la medida de Pecho, Cintura y Cadera.

3.- Formas de Pago

Disponemos de 2 formas de pago

 Contrareembolso y por Paypal

4.- Envío y Devoluciones

Envío

Nuestros envíos suelen tardar ya que al no disponer de almacén solemos pedir los productos directamente a fabrica y dependiendo del producto suelen tardar mas o menos en llegarnos. Por eso todos nuestros pedidos son por Encargo.

Los envíos se realizaran a través de Correos y los gastos correrán a cargo del cliente

Los gastos de envío son gratuitos si haces un gasto superior a 90€*

Devoluciones

Para realizar una devolución hay que mandar un correo electrónico con la causa de la devolución y fotos reales en el mismo día de la entrega con un máximo de 2 días para la devolución